Spedizioni e consegna
Spediamo le nostre piante con imballaggio studiato per proteggere l’apparato radicale e i rami durante il trasporto.
Paesi serviti
Spediamo in Italia e nei seguenti paesi dell’Unione Europea: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia e Ungheria. Non spediamo in Svizzera né al di fuori di quest’area.
Calendario di spedizione
Per garantire le migliori condizioni dei nostri bonsai e delle piante, le spedizioni vengono effettuate esclusivamente dal lunedì al mercoledì — così nessuna pianta rimane in transito durante il fine settimana. Una volta ricevuto il pagamento, la conferma di spedizione con il numero di tracciamento viene inviata entro 6 ore; il pacco viene ritirato dal corriere il giorno lavorativo successivo.
Tempi e costi
| Destinazione | Servizio | Tempi stimati | Costo |
|---|---|---|---|
| Italia | Corriere con tracciamento | 1–3 giorni lavorativi | €8 |
| Altri paesi UE | Corriere con tracciamento | 3–6 giorni lavorativi | €12 |
Spedizione gratuita per ordini superiori a 70 € (Italia e UE).
Spediamo tramite la nostra piattaforma logistica con i principali corrieri — di norma BRT, Poste Italiane o UPS, a seconda della destinazione. Il corriere e il numero di tracciamento sono indicati nell’email di conferma di spedizione.
Healthy Arrival Guarantee
Noi di Treevaset garantiamo la qualità e la cura dei nostri bonsai. Offriamo una Healthy Arrival Guarantee: il tuo bonsai arriverà vivo, sano e in buone condizioni.
Cosa copre questa garanzia
- Danni gravi causati durante il trasporto
- Bonsai che arrivano in condizioni chiaramente non sane o non vitali
Condizioni
- Qualsiasi problema deve essere segnalato entro 48 ore dalla consegna a luca@treevaset.com
- È necessaria una chiara documentazione fotografica del bonsai e dell’imballaggio
- Il bonsai non deve essere stato rinvasato, potato o modificato prima della segnalazione
Se il reclamo è valido, Treevaset offrirà un bonsai sostitutivo oppure un rimborso totale o parziale, a nostra discrezione. Questa garanzia si applica esclusivamente alle condizioni al momento dell’arrivo. Cambiamenti naturali come la caduta delle foglie, la dormienza o la germogliazione ritardata non costituiscono difetti.
Piante vive e condizioni meteo
Per proteggere le piante, in caso di ondate di calore o gelo intenso possiamo posticipare la spedizione fino al ripristino di condizioni idonee, informando il Cliente. Al ricevimento si raccomanda di aprire il pacco quanto prima e seguire le istruzioni di cura