Diritto di recesso e resi
Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informarci della sua decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o email) al seguente recapito:
Azienda Agricola Treevaset di Valagussa LucaVia Amerigo Vespucci 26/A, int. 1 — 23807 Merate (LC), Italia
Email: luca@treevaset.com
Può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto prima della scadenza dei 14 giorni.
Effetti del recesso
In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recesso. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti.
Il Cliente deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche.
Nota sui prodotti vivi
Trattandosi di piante vive, per un reso sicuro il Cliente deve reimballare la pianta con la stessa cura dell’imballo ricevuto e spedirla tempestivamente. Non rispondiamo del deperimento dovuto a imballaggio inadeguato o a ritardi nella spedizione del reso imputabili al Cliente.
Modulo di recesso tipo
Destinatario: Azienda Agricola Treevaset di Valagussa Luca, Via Amerigo Vespucci 26/A int. 1, 23807 Merate (LC), Italia — luca@treevaset.com Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ______________________________________ Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ____________________ Nome del/dei consumatore/i: ____________________ Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________ Firma (solo se in forma cartacea): ____________________ Data: ____________________ (*) Cancellare la dicitura inutile.